Sebuah survei global mengungkap fakta bahwa strategi para operator telekomunikasi di dunia didominasi oleh tantangan dalam penyediaan layanan internet bergerak yang terbuka dan transparan. Peningkatan kinerja jaringan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mengatasi lonjakan data bergerak yang disebabkan oleh jaringan sosial, toko aplikasi bergerak, layanan TV dan Voice over IP, menjadi prioritas dalam kebutuhan bisnis mereka. Penelitian ini melibatkan wawancara eksklusif dengan para pemimpin bisnis dari 70 penyedia layanan komunikasi di 42 negara. Tujuannya, untuk memberikan gambaran yang komprehensif mengenai kebutuhan bisnis para operator telekomunikasi tersebut pada 2012. “Batas antara telekomunikasi bergerak (seluler) dan Internet sudah menghilang,” kata Frederic Astier, Head of Customer Operations Marketing Nokia Siemens Networks dalam keterangan tertulisnya, Kamis (17/12/2009). Penelitian ini, lanjutnya, menunjukkan kepada kita bahwa para operator telekomunikasi semakin mempertimbangkan kepuasan pelanggan melalui peningkatan kualitas jaringan sebagai nilai dan diferensiasi kompetitif mereka, di samping bertindak sebagai pialang/broker konten untuk layanan jaringan sosial, toko aplikasi bergerak, TV dan voice over IP. Penelitian tersebut menunjukkan bahwa dibandingkan setahun lalu, para penyedia layanan komunikasi kini lebih memahami peran mereka di masa depan dalam ekosistem telekomunikasi dan internet yang sudah menyatu. Meskipun komunikasi suara tetap menjadi bagian terpenting dalam bisnis mereka, sekitar 78% mengatakan mereka berencana untuk membuka jaringan [...]

Jakarta – Geliat ponsel qwerty diprediksi belum akan meredup ketika tahun 2009 berganti. Jajaran ponsel yang memiliki keypad banyak ini bahkan dinilai masih akan terus menyihir konsumen dan menjadi trendsettter di 2010. “Melihat tren yang terjadi selama 2009, saya berani mengatakan bahwa ponsel berdesain qwerty masih akan memiliki posisi yang kuat di 2010,” ujar Bob McDougall, Country Manager Nokia Indonesia kepada detikINET. Hanya saja, lanjutnya, para konsumen semakin lama bakal semakin pintar dalam memilih sebuah perangkat telekomunikasi pegangannya. “Mereka akan memilih layanan yang benar-benar mereka butuhkan,” tukas Bob. Sementara jika ditilik dari kondisi bisnis, pada 2010 juga menggantungkan harapan Nokia dalam mengeruk keuntungan. Hal itu lantaran kondisi ekonomi Tanah Air yang dinilai semakin stabil karena tidak terlalu terpengaruh krisis ekonomi dunia. “Industri ponsel di Indonesia sangat sehat dan memiliki kompetisi yang bagus di antara para pemainnya. Saya yakin, pada akhirnya, kondisi ini akan memberi keuntungan bagi konsumen,” tandasnya. (detikinet.com) Dilihat: 624