Pelanggan Indosat di daerah Jabodetabek mengeluhkan jaringan indosat yang down. Sinyal di ponselnya hilang sejak semalam. Pada Kamis (03/04/2013) pagi ini pun, layanan tersebut belum kunjung normal. Walaupun ada sinyal, tetapi tak bisa untuk melakukan panggilan, SMS dan internetan. Indosat mengakui bahwa jaringannya tengah mengalami gangguan. Masalah teknis ini terjadi dalam skala Jabodetabek. Hal itu dipastikan oleh Adrian Prasanto, Head of Corporate Communication Indosat, Kamis (03/04/2014). “Memang saat ini ada gangguan untuk wilayah Jabodetabek. Jadi pelanggan tidak bisa mendapatkan layanan seluler seperti biasanya,” ujar Pras, sapaan akrabnya. Layanan seluler yang dimaksud berupa voice (percakapan), SMS, dan data (internet). Penyebab Jaringan Tumbang Adrian Prasanto menjelaskan, gangguan layanan terjadi lantaran ada anomali trafik pada jaringan Indosat. “Orang teknis kita menyebutnya sebagai flooding traffic,” kata Pras, sapaan akrabnya, Kamis (03/04/2014). “Jadi ada penumpukan trafik yang tidak bisa kita (Indosat-red.) handle. Sehingga akhirnya terjadi gangguan,” lanjutnya. Tim teknis Indosat saat ini tengah mengebut perbaikan jaringan yang meresahkan pelanggannya tersebut. Sehingga dalam waktu tak lama bisa normal kembali. “Perbaikan tengah kita kerjakan secara intensif. Diharapkan siang nanti sudah selesai dan berangsur normal,” kata Pras. Indosat Minta Maaf Mirza Helmi, Group Head Customer Experience Project Indosat menjelaskan, saat ini kondisi jaringan berangsur-angsur pulih. Indikasi secara teknis […]