Direktur Utama PT XL Axiata Hasnul Suhaimi mengatakan, tahun 2012 bukan lagi saatnya perang tarif dengan berlomba memberikan tarif murah. Persaingan nantinya akan lebih memberikan kualitas layanan yang memiliki nilai lebih kepada konsumen. “Ke depan kami tidak akan jual layanan unlimited. Konsumen harus didorong untuk menggunakan layanan sesuai dengan pemakaian. XL akan memberikan experience kepada pelanggan bahwa mereka puas menggunakan layanan kami,” kata Hasnul pada acara media Media Gathering XL di Gedung Axiata XL Kuala Lumpur, Malaysia, Rabu malam, 8 Februari 2012. Kata Hasnul, jika perang harga terus dilanjutkan, maka operator yang akan menanggung rugi. Menurut dia, XL akan menawarkan layanan data yang mampu memberikan pengalaman memuaskan bagi pelanggan. XL akan mengutamakan faktor manfaat pada setiap produk. “Kami akan menawarkan produk dengan tarif terjangkau sehingga semua segmen bisa mengaksesnya. Simpel dan mudah dipakai,” ujarnya. Selain itu juga, XL akan menyediakan berbagai jenis konten dan aplikasi menarik dan memiliki nilai tambah bagi pelanggan. Dari kualitas layanan, XL akan terus berupaya memberikan layanan dan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Hasnul mengatakan, tahun ini juga XL akan fokus pada layanan data. Makanya belanja modal sebesar Rp 7-8 triliun akan dipakai sebanyak 60% untuk memperkuat infrastruktur 3G dan data. Termasuk membangun jaringan transmisi [...]